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「QBハウス」が事前予約&決済アプリ「QB Passport」のサービスを開始。

 ヘアカット専門店「QB HOUSE(キュービーハウス)」「FaSS(ファス)」を展開するキュービーネットホールディングス(株)(北野泰男代表取締役)は、 サロン展開の未来像を見据えたサービスを提供する「QB PREMIUM(キュービープレミアム)」において、事前予約および事前決済が可能なスマートフォンアプリ「QB Passport(キュービーパスポート)」の提供を4月1日より開始した。顧客目線の実用的なスマホアプリの導入により、効率的に顧客サービスを提供することが目的という。

 サービス導入の経緯として同社は、2019年に実施したお客さまアンケートにおいて、「店での待ち時間がよく分からない」「自分の髪型が上手く伝えられない」「 時間予約がしたい」「財布を出すのが面倒」といった意見があったことを理由に挙げ、特にコロナ禍においては、「店内で待ちたくない」というニーズも高まっていることを指摘。ライフスタイルにおける時間の有効活用やキャッシュレス決済の拡散傾向を踏まえ、利便性の高いアプリを提供することで、サロン利用者のサービス拡大を促す本アプリの開発へと踏み切った。

 サービス導入により「予定が早く終わったので、これから髪を切りたい」「スマホで予約をし、財布を出したくない」といったニーズに柔軟に応えることが可能となる。

利用者のメリット
1.「待ち時間表示」機能/来店していなくても、店舗での待ち時間や待ち順を把握できる。
2.「電子カットカルテ」機能/「いつものヘアスタイル」の登録ができ、次回来店時にはヘアカットオーダーがスムーズに伝えられる。
3.「クレジットカード決済」機能/事前にクレジットカードを登録することで、会計が非接触でスムーズに。

サービス名/「QB Passport」
紹介ページ/ https://www.qbpremium.com/qb-passport/

【iOS版】iOS 11以降。iPhoneおよびiPod touchに対応。
https://apps.apple.com/jp/app/qb-passport/id1557183359
【Android版】Android 7~9に対応。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.qbhouse.qbp_passport
※本サービスのご利用にあたり、 通信料以外は全て無料。

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